Nos intervenants

Notre équipe d'informaticiens hautement qualifiés se tient à votre disposition afin de vous accompagner au quotidien et vous permettre de disposer d'un parc informatique toujours disponible et performant.

Nous avons trois types de profils dont les missions se complètent afin de mieux vous satisfaire :

• Le Directeur de projet

  • Il est votre directeur informatique en temps partagé...
  • Il détermine l’architecture réseau de votre système informatique en fonction de vos besoins réels.
  • Il vous conseille sur le meilleur fournisseur d’accès Internet, sur l’évolution de votre parc informatique...
  • Il effectue des bilans réguliers afin que vous sachiez ce que l’on a fait pour vous au cours des derniers mois, et il vous indique les évolutions de votre parc informatique à envisager...

   

• L'Administrateur réseau

  • Il intervient régulièrement chez vous, à un rythme convenu à l'avance.
  • Il effectue deux types de missions :
    préventives : vérification des antivirus, antispams, pare-feux, vérification du bon déroulement des sauvegardes, test de restauration des sauvegardes, contrôle de l'installation des derniers correctifs pour les systèmes d'exploitation, pour les logiciels de messagerie et bureautiques...
    correctives : traitement des problèmes signalés par vos collaborateurs, dysfonctionnements dans l'utilisation du réseau, des matériels et des logiciels... Modification des droits d'accès des utilisateurs et des partage des fichiers...
  • Il rédige les comptes-rendus d'intervention et il met à jour, régulièrement, votre carnet de bord...

   

• Le technicien de la Hotline

  • Vous pouvez le joindre sur notre hotline. Il vous dépanne immédiatement au téléphone
    ou il prend la main à distance sur le poste du collaborateur...
  • En cas d'impossibilité de dépannage ni par téléphone, ni par prise de contrôle à distance, le technicien peut déclencher une intervention sur site...

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Toute l'équipe de PADDY Informatique est attachée à la satisfaction maximale de ses clients...

Cela se traduit, tous les jours, par :

• une grande disponibilité,
• une grande écoute des demandes de nos clients,
• un grand sens du service,
• la volonté de se perfectionner afin de répondre toujours mieux aux attentes de notre clientèle, c'est pour cela que nos collaborateurs consacrent beaucoup de temps en veille technologique et en préparation de certifications techniques...